Política de privacidad

DrM, Dr. Mueller AG atribuye gran importancia a la protección de sus datos personales. Por lo tanto, desarrollamos nuestra actividad de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y seguridad de los datos.

1. Una visión general de la protección de datos

Información general

A continuación le ofrecemos una visión general básica de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la privacidad de los datos en nuestra política de privacidad que figura a continuación.

2. Recogida de datos en nuestro sitio web

¿Cómo recopilamos sus datos?

Los datos personales como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico u otra información que le identifique, sólo serán recogidos por nosotros si usted nos los proporciona voluntariamente (por ejemplo, rellenando el formulario de contacto o descargando cualquier documento de nuestra página web). En consecuencia, puede visitar nuestras páginas web sin facilitar ningún dato personal, siempre que el uso de la página web no requiera registro.

Nuestros sistemas informáticos recopilan automáticamente otros datos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos como el navegador y el sistema operativo que utiliza o cuándo accedió a la página.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recogen para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utiliza usted la página web.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recopilación sin coste alguno y en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar que estos datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico utilizando la dirección [email protected] si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad de los datos. También puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Herramientas analíticas y de terceros

Cuando visite nuestro sitio web, es posible que se realice un análisis estadístico de su comportamiento de navegación. Esto ocurre principalmente utilizando programas analíticos. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad de datos.

Puede oponerse a este análisis. En esta política de privacidad de datos, le proporcionaremos información sobre cómo ejercer sus opciones a este respecto.

Cookies

Al acceder a nuestros sitios web se recopilan automáticamente datos mediante uno o varios pequeños archivos -los denominados Cookies- que se envían a su ordenador y se guardan automáticamente. Estos datos recogidos no pueden asignarse a una persona concreta. Los datos incluyen especialmente información como el navegador de Internet y el sistema operativo utilizados, el nombre de dominio de las páginas web visitadas anteriormente, el número de visitas a nuestras páginas web, las páginas web visitadas o la residencia media.

Utilizamos cookies concretamente para recopilar datos relacionados con el usuario durante la visita a nuestros sitios web o a lo largo de varias visitas (gestión de sesiones), para almacenar información sobre los usuarios de nuestros sitios web basada en sus preferencias de uso, con el fin de mostrarles contenidos relevantes en el futuro (personalización) o para rastrear el comportamiento de los usuarios en Internet (seguimiento).

Para almacenar las preferencias y los datos necesarios durante una visita al sitio web (gestión de la sesión y personalización), utilizamos cookies de origen, es decir, cookies que pertenecen al dominio que aparece en la barra de direcciones del navegador. Para realizar un seguimiento de las tendencias y patrones de los usuarios (seguimiento) utilizamos Cookies de terceros, es decir, Cookies que no pertenecen al dominio que aparece en la barra de direcciones del navegador.

Los datos así recogidos los utilizamos para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, evaluar el atractivo de nuestras páginas web y mejorar el rendimiento y el contenido de las mismas. Los datos recogidos de las Cookies de terceros son procesados por terceros en nuestro nombre. Las Cookies de terceros son utilizadas exclusivamente por nuestros sitios web y el proveedor de estadísticas web y no son compartidas con otros terceros.

La mayoría de los navegadores soportan las Cookies y permiten a los visitantes su bloqueo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las Cookies o para que reciba un mensaje cuando se envíe una Cookie. Sin embargo, algunas funciones o servicios de nuestros sitios web no funcionarán correctamente o no funcionarán en absoluto sin Cookies. Las Cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar se almacenan de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en archivos de registro del servidor. Estos datos son

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre del host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud al servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) (f) del GDPR, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Formulario de contacto y descarga

Si nos envía preguntas o descarga algún documento a través de los formularios de contacto, recopilaremos los datos introducidos en los formularios, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y/o proporcionarle información adicional sobre nuestros productos o servicios. No compartiremos estos datos sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) del GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal a tal efecto es suficiente. Los datos procesados antes de que retire su consentimiento podrán seguir siendo procesados legalmente.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, retire su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad de su almacenamiento (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las relativas a los periodos de conservación obligatorios, no se verán afectadas.

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Se recopilarán diversos datos personales cuando utilice este sitio web. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, mediante comunicaciones por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible una protección total y completa de sus datos frente al acceso de terceros.

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar el consentimiento que ya haya dado en cualquier momento. Un correo electrónico informal a tal efecto es suficiente. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenidos confidenciales, como las consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión encriptada en la línea de direcciones de su navegador cuando cambia de http:// a https:// y aparece el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador. Los datos que nos transfiera no podrán ser leídos por terceros si la encriptación SSL o TLS está activada.

Información, bloqueo, supresión

Conforme a lo permitido por la ley, usted tiene derecho a que se le proporcione en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y el fin para el que han sido procesados. También tiene derecho a que estos datos se corrijan, bloqueen o eliminen.

4. Redes sociales

Compartir contenidos a través de LinkedIn, Facebook, Google+ o Twitter

En cumplimiento de la legislación sobre protección de datos, el contenido de nuestro sitio web puede compartirse en otras redes sociales como LinkedIn, Facebook, Google+ y Twitter. Para ello, este sitio utiliza un enlace directo. El contacto entre las redes y los usuarios sólo se establece si los usuarios hacen clic activamente en uno de estos botones.

Por este motivo, los datos de los usuarios no se transmiten automáticamente a los operadores de estas plataformas.

5. Herramientas de análisis y publicidad

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679) es un reglamento mediante el cual el Parlamento Europeo, el Consejo de la Unión Europea y la Comisión Europea pretenden reforzar y unificar la protección de datos para todas las personas dentro de la Unión Europea (UE). Crea normas de protección de datos coherentes en toda Europa y se aplica a las empresas con sede en la UE y a las empresas mundiales que procesan datos personales sobre individuos en la UE. El reglamento entra en vigor el 25 de mayo de 2018.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Está operado por Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Google Analytics utiliza cookies. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será truncada por Google dentro de la Unión Europea u otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet para el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se agregará a ningún otro dato del que disponga Google.

Complemento del navegador

Puede evitar el almacenamiento de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, deseamos señalar que hacerlo puede significar que no podrá disfrutar de todas las funciones de este sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de Google (inglés): https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Cuadro de chat de tawk.to

Este sitio web utiliza tawk.to, una solución de chat en directo proporcionada por tawk.to Ltd. Tawk.to utiliza cookies para ayudarnos a identificar y rastrear a los visitantes. Toda la comunicación entre nosotros y nuestros visitantes en este chat se realiza a través de Secure Socket Layer de 128 bits, y todos los datos se alojan en servidores encriptados. Tawk.to recopila información de identificación no personal que los navegadores web, las aplicaciones y los servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la ubicación geográfica, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante. Los datos recogidos se utilizan para ofrecer un primer nivel de asistencia en línea y para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Para más información sobre Tawk.to, lea su política de privacidad (inglés): https://www.tawk.to/privacy-policy/.