Политика конфиденциальности
Компания DrM, Dr. Mueller AG придает большое значение защите ваших персональных данных. Мы осуществляем свою деятельность в полном соответствии с действующим законодательством о защите данных и информационной безопасности.
1. Общая информация о защите данных
Общая информация
Ниже представлена краткая информация о том, что происходит с вашими персональными данными при посещении нашего веб-сайта. Персональные данные — это любая информация, позволяющая вас идентифицировать. Подробную информацию вы найдете в следующих разделах данной политики конфиденциальности.
2. Сбор данных на нашем сайте
Как мы собираем ваши данные
Мы собираем персональные данные (например, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты или другую идентифицирующую информацию) только в том случае, если вы предоставляете их добровольно, например, при заполнении контактной формы или загрузке документов.
Вы можете посещать наш сайт без предоставления персональных данных, если для конкретных функций не требуется регистрация.
Некоторые технические данные (например, тип браузера, операционная система, время доступа) автоматически собираются нашими ИТ-системами при посещении сайта.
Для чего мы используем ваши данные
Часть данных собирается для обеспечения корректной работы сайта. Другие данные могут использоваться для анализа посещаемости и улучшения наших услуг.
Ваши права в отношении данных
Вы имеете право в любое время бесплатно получить информацию о ваших сохраненных данных, их происхождении, получателях и целях обработки. Вы также можете запросить исправление, ограничение или удаление этих данных.
По вопросам, связанным с защитой данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.
Cookies (файлы cookie)
Наш сайт использует файлы cookie, небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и позволяют собирать техническую информацию. Эти данные не позволяют вас идентифицировать и могут включать тип браузера, операционную систему, посещенные ранее домены, количество посещений и среднее время пребывания.
Мы используем:
- Собственные файлы cookie (для управления сессиями и персонализации)
- Сторонние файлы cookie (для статистического анализа и отслеживания тенденций)
Файлы cookie помогают улучшать работу сайта, адаптировать контент и анализировать использование. Файлы cookie сторонних поставщиков обрабатываются только уполномоченными партнерами по нашему поручению и не передаются другим третьим лицам.
Большинство браузеров позволяют управлять или блокировать файлы cookie. Однако без них некоторые функции сайта могут работать некорректно. Файлы cookie, необходимые для связи или работы основных функций сайта, сохраняются на основании статьи 6 (1) f GDPR.
Журналы сервера
Провайдер сайта автоматически собирает и сохраняет следующую информацию в журналах сервера, передаваемую вашим браузером:
- Тип и версия браузера
- Используемая операционная система
- URL-адрес источника
- Имя хоста компьютера, осуществляющего доступ
- Время запроса к серверу
- IP-адрес
Эти данные не объединяются с другими источниками и обрабатываются в соответствии со статьей 6 (1) f GDPR для обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.
Контактные и загрузочные формы
При отправке контактной формы или загрузке материалов мы собираем указанные вами данные, включая контактную информацию, чтобы ответить на ваш запрос или предоставить дополнительную информацию. Эти данные не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Обработка осуществляется на основании статьи 6 (1) a GDPR, и вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив сообщение на [email protected].
Данные хранятся до тех пор, пока вы не потребуете их удаления или не отзовете согласие, если иное не предусмотрено законодательством.
Чат-ассистент FundaBot
Наш сайт использует FundaBot, интеллектуального чат-ассистента, разработанного и управляемого DrM, Dr. Mueller AG. Чат позволяет посетителям получать информацию о нашей продукции, процессах и услугах, а также связываться с экспертами DrM.
При взаимодействии с FundaBot обрабатывается только содержимое ваших сообщений, чтобы предоставить соответствующие ответы и поддержку. Кроме того, могут обрабатываться ограниченные технические метаданные (например, тип браузера, отметки времени и приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу) исключительно для обеспечения корректной работы, безопасности и производительности сервиса.
FundaBot использует сессионный cookie, который восстанавливает историю чата во время вашего визита или в течение ограниченного периода после него. Этот cookie не содержит персональной информации и используется только для поддержания непрерывности диалога.
Все данные чата передаются по защищенным, зашифрованным соединениям и хранятся на зашифрованных серверах, управляемых DrM. Взаимодействие пользователей остается анонимным, если только вы не решите добровольно предоставить персональные данные, такие как имя или адрес электронной почты, чтобы связаться с нами. Без такой информации мы не можем вас идентифицировать.
Мы не передаем данные чата третьим лицам в маркетинговых, аналитических или иных целях. Анонимные данные могут храниться бессрочно для внутренних исследований и повышения качества обслуживания. Диалоги, содержащие персональные данные, сохраняются только столько, сколько необходимо для обработки запроса и обеспечения качества обслуживания, после чего удаляются или анонимизируются в соответствии с действующими нормами защиты данных.
3. Общие и обязательные сведения
Защита данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с законодательством о защите данных и настоящей политикой конфиденциальности.
Обратите внимание, что передача данных через Интернет (например, по электронной почте) может иметь уязвимости. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.
Отзыв согласия
Вы можете отозвать ранее данное согласие на обработку данных в любое время. Законность обработки, выполненной до отзыва, сохраняется.
Шифрование SSL/TLS
Наш сайт использует шифрование SSL/TLS для защиты передачи конфиденциальных данных. Защищенное соединение можно распознать по префиксу «https://» и значку замка в адресной строке браузера.
Информация, исправление, удаление
Вы имеете право в любое время запрашивать информацию о хранящихся данных, требовать их исправления или удаления, если это допускается законом.
4. Социальные сети
Поделиться контентом через LinkedIn, Facebook или Twitter
Наш сайт позволяет делиться контентом в социальных сетях (LinkedIn, Facebook, X и др.) с помощью прямых ссылок. Соединение с этими платформами устанавливается только при активном нажатии пользователем кнопки «Поделиться».
Данные пользователей не передаются операторам этих сетей автоматически.
5. Инструменты аналитики и сторонние сервисы
Google Analytics
Этот сайт использует Google Analytics, веб-аналитический сервис компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.
Google Analytics применяет файлы cookie для анализа использования сайта. Собранные данные (включая сокращенный IP-адрес) обычно передаются и хранятся на серверах Google в США. Анонимизация IP включена, поэтому адрес сокращается в пределах ЕС или ЕЭЗ до передачи.
Использование файлов cookie Google Analytics осуществляется на основании статьи 6 (1) f GDPR, что отражает наш законный интерес в оптимизации сайта и маркетинга.
Вы можете предотвратить сохранение cookie, изменив настройки браузера. Подробнее см. в Политике конфиденциальности Google.
6. Правовые основания
Обработка данных на нашем сайте осуществляется в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и применимыми законами Швейцарии о защите данных.